デルタ航空のキャンセル

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デルタ航空のキャンセルについて

彼はアトランタ空港で乗り継ぎ待ちをしていて、乗り継ぎ便が欠航してしまって困ってしまいました。

キャンセルになったら、航空会社はどんな対応をしてくれるのか不安でいっぱいでした。

キャンセルになったら、振替便が無料で乗れるし、翌日振替になったら宿泊しないといけないならホテル代た、少しの食費が補助されます。

たいてい自社便振替で上級会員以外は他社便振替になることはありません。

振替便は、自動的に配分されて、アトランタ空港に搭乗券をスキャンする機械がいろんなところにあるので、搭乗券をそれにかざしたら、振替便の情報や、食事のバウチャーなんかも表示されるのです。

それで満足できるならそのままで、不満があるのならカスタマーサポートデスクと交渉することになります。

ただ、欧米の航空会社は自分で主張しないと、ホテルなんかの手配なんかもしないこともあったりするので、航空会社側の都合で欠航になって宿泊が必要になったら、相談するといいです。

当日に空港でキャンセルになると、予約センターなんかに問い合せたても、直接空港で手続きしてほしいようなことを言われるのものなので、アトランタ空港で手続きする方法でいいのです。

もしも英語があまりしゃべれなくても、欠航便の航空券なんかを空港の職員に見せたら、職員もすぐに状況を把握できるでしょう。

職員が色んな代替手段を提示してきて、何を言っているのかわからないなら日本語ができる空港職員を呼んでもらったり、付近にいる日本人の人に手伝ってもらってもいいですね。